냉장고 고장 나서 음식물 상한 적 있지 않나요? 저의 경우에 잠이 든 새벽에 냉기가 나오지 않아 음식물 쓰레기를 버리게 된 경험이 있고 모든 반찬을 다시 만들었습니다. 만약 증상을 미리 발견해 A/S신청을 하면 음식물을 버릴 일은 없을까요? 유명 브랜드 A/S는 신속하고 제 때 올까요?
1. 냉장고 고장 원인
냉장고가 정상 작동 중인지 어떻게 확인할까요? 보기에 정상인데 소음이나 발열이 있다면 고장일까요? 보통 우리는 고장 여부를 알아채기가 어렵습니다. 그래서 잘 알려진 냉장고 고장 원인 4가지를 소개할께요.
- 냉장고 고장 4가지 원인
1. 냉기가 안나올 때 2. 누수가 발생했을 때 3. 얼어버릴 정도로 차가울 때 4. 내부가 안차가워질 때
도대체 왜 이런 일이 발생할까요? 구매한 지 1년도 안되서 고장나는 경우도 꾀 많습니다. 단지 뽑기가 잘못되어 운이 나쁜 걸까요? 아니면 고장나게끔 사용하는 걸까요? 최소한 다음 5가지는 주의할 필요는 있습니다.
- 냉장고 사용 시 주의사항 5가지
1. 냉장고 문을 자주 열어두는 습관 2. 너무 많은 음식물을 쟁여두고 보관하는 습관 3. 설정 온도 자주 변경하는 습관 4. 냉장고가 베란다에 있을 때 5. 구매한 지 10년이 넘었을 때
어쩔 수 없는 것 빼고 안 좋은 습관 3가지만 조심해도 오래 쓸 거라 생각합니다.
2. 냉기가 안나올 때
냉장고에 냉기가 나오지 않는다면 이미 ‘고장났다’고 생각하셔야 합니다.
여러분은 다음 3가지를 우선 확인해 봅니다.
- 정전
- 냉장고 전원 차단
- 기능 오류
냉장고의 전원은 보통 벽콘센트에 전선코드를 꼽아 사용합니다. 혹시라도 멀티탭에 꽂아 사용할 경우 전원 차단 여부를 확인해주셔야 합니다.
또한, 기능적으로 오류가 생겨 설정 온도가 높아졌을 수도 있습니다. 최근에 출시된 제품의 냉장고나 냉동고 설정 온도는 디지털 화면으로 확인할 수 있습니다. 냉기가 안나올 때는 온도가 적정하지 않은 것을 알 수 있죠.
3. 누수가 발생했을 때
냉장고는 일정 시간마다 히터를 작동시켜 온도를 높입니다. 냉장고는 냉기만 나오는 줄 알았는데 히터가 작동이 되나요? 라고 생각하신 분들이 있을 건데요.
냉장고 내부가 낮은 온도로 유지하다 보면 성에가 발생하게 됩니다. 이를 제거하기 위해 히터를 작동하게 되는데 이러한 과정을 ‘제상’이라고 합니다.
제상을 거치면 얼어 있는 성에가 녹으면서 액체가 떨어지게 됩니다. 이 액체가 다시 냉장고로 가려면 ‘배수’관이 막혀있지 않아야 합니다. 어떤 이유로 인해 막혀있으면 누수가 발생될 수 있습니다.
4. 얼어버릴 정도로 차가울 때
냉장고는 음식을 얼리는 용도가 아닙니다. 그런데 얼어버렸다면?
- 냉매순환이 잘 안되서
- 냉장고 안 수분 배출 후 증발이 잘 안되서
5. 내부가 안차가울 때
차가운 기운은 있는데 냉장고 수준으로 시원하지 않다면? ‘이것’을 의심해야 합니다.
- 문이 열려있지는 않은가?
- 외부 온도가 너무 높은가?
- 요리하자마자 냉장고에 넣은 음식이 많은가?
일시적으로는 이렇게 확인해볼 수 있습니다. 특히 외부 온도가 높은 여름철에는 냉장고 설정 온도를 낮춰야 합니다. 공기 흐름을 개선하기 위해서죠. 그런데 평소에도 계속 안차가워진다면 어떻게 할까요?
- 냉각 시스템 결함 및 고장
다른 방법은 없습니다. A/S센터에 즉시 출동을 요청하십시오.
6. 냉장고 냉동고 적정 온도
냉장고와 냉동고는 적정한 온도 범위에 맞게 설정해야 합니다. 단순히 업체에서 설정해 준 것만 믿고 있다가 사람이 하는 일이라 실수할 수도 있습니다. 사용하는 여러분들이 꼭 알고 있어야 생활 상식 알려드릴께요.
- 냉장고 적정 온도 : 0~5℃
- 여름 : 4~5℃
- 겨울 : 1~2℃
- 냉동고 적정 온도 : 영하 18~20℃
- 여름 : 영하 18℃
- 겨울 : 영하 20℃
7. 상한 음식물 보상금 책정이 가능할까요?
A/S센터에 냉장고 수리를 요청했지만 10일 뒤에 온다고 안내 받은 적 있으신가요? ‘하늘의 별따기’라는 말이 떠오르시지 않나요? 냉장고에 보관중이던 음식물이 부패하여 폐기하더라도 이에 대한 피해보상은 거의 불가능합니다.
간혹 인터넷을 찾아보면 보상해준다는 얘기가 있는데요.
- 도의적 차원에서의 보상
- 무상 보증기간 내에 있어 보상
관련 규정이 없어 보상 금액은 정하기 나름이라 턱 없이 모자랍니다. 게다가 수리 범위가 단순 ‘정비’가 아닌 ‘교체’가 필요하면 수리비 폭증으로 이어집니다. 이렇게 최악의 상황을 막기 위해서는 우리는 무엇을 할 수 있을까요?
주택화재보험 가입을 통해 최소한의 자기부담금(약 2만원)만 내고 수리를 받을 수 있습니다.
1. 6대 가전제품수리비용
- TV, 세탁기, 냉장고, 김치냉장고, 에어컨, 전자레인지
2. 12대 가전제품수리비용
- 공기청정기, 청소기, 식기세척기, 의류건조기 의류관리기, 제습기 외 6대 가전제품 포함
| 잠깐! 용어 정리 ＊고장 : 제품의 전기적/기계적 원인으로 정상적인 사용이 불가능한 상태 ＊고장수리비용 : 부품비와 인건비 및 운반비 |
KB 주택화재보험(고장수리비 특약 포함) ▷ 알아보기
냉장고 고장 원인과 보상금 수령 관련하여 알아보았는데요. 다음 포스팅에서는 냉장고가 갑자기 고장났을 때 보관중이던 음식물을 별도로 보관하는 좋은 방법에 대해서 설명드리겠습니다.