15773223 전화가 걸려온다면 스팸이라고 생각하실 건가요? 요즈음에는 워낙 피싱 전화가 많아져서 모르는 번호로 전화오면 받기가 꺼려지긴 하죠. 검색해도 제대로 나오지를 않아서 정보 공유드려요. 15773223 번호로 전화를 받았었는데, 이 번호는 어디서 온 걸까요? 스팸일까요?
1. 15773223 번호 정체
1577-3223 번호는 현대해상 보험의 전화번호입니다. 현대해상 보험에 가입하신 분이라면 보통 대표번호인 1588-5656을 잘 알고 계실 텐데요. 이건 검색하면 나오니까요.
그래서 1577-3223 번호로 전화가 오면 으레 ‘스팸전화’라고 생각하고 거절하는 경우가 대부분이죠. 그렇다면 대표번호로 걸려오지 않고 1577-3223 번호로 걸려오는 걸까요?
2. 1577-3223 전화가 오는 이유
1577-3223 번호로 전화가 오는 이유는 ＃완전판매모니터링 이라는 것을 보험사에서는 꼭 해야 하기 때문인데요. 그러면 완전판매모니터링, 어떤 의미일까요?
- 완전판매 모니터링이란?
신규 보험계약을 체결하실 때, 상품에 대해서 충분히 설명을 받고 주요 서류(상품약관, 청약서)등을 전달 받으셨는지 확인함으로써, 보험계약 체결에 관한 고객님의 권리를 보호하고자 도입된 서비스
완전판매 모니터링 전화가 오면 자기도 모르게 거절하는 경우를 대비하기 위해 온라인으로도 완전판매e모니터링을 할 수 있도록 현대해상은 AI챗봇 서비스를 제공하고 있습니다.
전화의 목적은 보험사측 직원이 주요 내용을 고지하고 보험가입자는 제대로 설명을 듣고 가입했는지를 정확히 확인하는 제도입니다.
앞서 얘기했듯 요즘에는 모바일 또는 PC로 완전판매모니터링을 하고 있습니다. 현대해상 보험에 가입한 사람이라면 꼭 참고하셔서 진행하시기 바랍니다.
3. 현대해상 보험가입자가 아닌 경우
만약 현대해상 보험 가입자가 아닌데 15773223으로 전화가 왔다면?
- 현대해상 고객센터 직접 문의
- 스팸 또는 피싱 전화 가능성도 배제할 수 없으므로 주의
고객센터에 문의할 때에도 자신의 카드 정보난 개인 정보를 요구한다면 절대 정보를 전달하지 않아야 합니다. 어떤 보험사에서도 개인 정보를 요구하지 않습니다.
4. 전화 수신 시 주의사항
모르는 번호로 전화가 왔을 때는 몇 가지 주의사항을 지켜야 합니다.
- 전화번호 확인
먼저 해당 번호가 어떤 서비스의 전화인지 인터넷 등을 통해 확인합니다.
- 개인 정보 보호
전화 중에 개인 정보나 금융 정보를 요구할 경우, 꼭 확인 후에 제공해야 합니다.
- 의심스러운 경우 끊기
의심스러운 요청이 있으면, 즉시 전화를 끊고, 해당 기관에 직접 연락하여 사실 여부를 확인합니다.
5. 알면 좋은 정보
1577-3223 번호는 현대해상 고객센터의 전화번호라는 것을 알고 나니 조금 안심이 됩니다. 현대해상 보험에 가입한 후 완전판매 모니터링에 대한 전화가 올 경우, 수신하는 걸 권장합니다.
이 외에도 추가로 알면 좋은 정보를 공제해 드립니다.